电话系统

　　AI智能语音机器人，真人语音替代人工拓展客户
　　无论什么行业、产品的销售，都离不开电销，电销可以帮助企业跟客户进行一对一的深入沟通，让客户足够了解企业产品。但人们往往都不喜欢销售电话，一般都会选择挂断，对于电销人员来说，工作很难开展；对于企业来说，也很难获得太多利益。而AI智能语音机器人却能帮助企业解决这些痛点问题，真人语音替代人工拓展客户。
　　被客户多次拒绝之后，电销人员往往都会带有自己的情绪，甚至在遇到素质低的客户后，还会对电销人员进行辱骂，对电销人员的心理造成极大伤害，没有一定的心理承受能力，很难胜任电销工作。这样也很容易导致电销人员大量流量，企业业务开展不顺利。
　　对于AI智能语音机器人来说，AI智能语音机器人不会产生负面情绪，会一直保持着良好的态度，完成每一个电话的呼出。AI智能语音机器人的声音比较动听，随和，可以给客户带来一定的好感，降低挂机几率。

每个人对好坏的认知角度是不一样的！ 以我个人的从业经验来看，应该从四个方面去看！ 第一：线路好 首先，外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的，但这种情况很少。有的是一级的批发，有的是二级，还有三级，最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的，号称自己是一手线路的公司很多，但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。 其次，N手线路的品质其实没问题，因为不管经过多少手，产品始终没变，只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题，一个是你要花更多的钱，这是显而易见的，每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅，这世界上没有绝对稳定东西，遇到线路出问题，得到响应的速度会比较慢。 第二：系统好 外呼系统主要是目的是解决高频的问题，这是毋庸置疑的。但除此之外，还有很多功能是很实用的。 比如，通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天，部分的行业保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的项目，因为一旦运营商发现就会停掉他们座席，自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面，主要是方便我们的业务员去回听，这样才能更好的跟进客户，才能对客户意向更好的把握。 比如，号码过滤功能。自动过滤掉停机的，自动过滤掉高投诉的，过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间，同时也大大降低了被封的概率，对日常的工作是有极大帮助的。 比如，CRM客户管理，将客户进行不同的分组分类，已经打过的，有意向的，没有意向的，备注过的等等！这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。 第三：服务好 在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好，购买后好那才是好。 我们对新上手的客户安排专人一对一的培训，确保不会因操作失误导致出问题，直到客户完全熟悉为止。后期被标记了，我们会安排清除，确保客户的接通率。如果被封了，会安排换线路，所以，我们的线路是可以保证百分百不封的，因为就算万一封，也会尽快的给大家更换，确保不耽误大家的正常工作。 以上是我个人从业经验的一点小心得，写的不好之处欢迎大家的批评指正，对外呼问题有不清楚的随时来问。

程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。程控电话具有接续速度快、业务功能多、效率高、声音清晰、质量可靠等优点。 相关说明 使用程控电话的注意事项 必须在规定时限内拨出对方电话号码的第一位数，时限为20秒，如果超时将听到忙音。听到回铃音或忙音的时间长短与对方的电话交换机制式有关。如果对方的电话不是程控电话局的电话，由于需要进行信号转换，听到回铃音或忙音的时间要稍长些。 对方振铃超过一定时间将改送忙音。本地电话为60秒，国内长途直拨电话为90秒，国际直拨电话为120秒。错拨尚未使用的号码等将听到录音提示。 以上内容参考：百度百科-程控电话

是接入程控电话交换机的电话。 程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。程控电话具有接续速度快、业务功能多、效率高、声音清晰、质量可靠等优点。 使用程控电话的注意事项 必须在规定时限内拨出对方电话号码的第一位数，时限为20秒，如果超时将听到忙音。听到回铃音或忙音的时间长短与对方的电话交换机制式有关。如果对方的电话不是程控电话局的电话，由于需要进行信号转换，听到回铃音或忙音的时间要稍长些。 对方振铃超过一定时间将改送忙音。本地电话为60秒，国内长途直拨电话为90秒，国际直拨电话为120秒。错拨尚未使用的号码等将听到录音提示。 以上内容参考 百度百科-程控电话

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。 预测型拨号 将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。 预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

智能外呼系统是什么？ 智能外呼营销系统主要是为电话营销行业专业定制的外呼系统，主要包含自动外呼、群呼、语音外呼、自动录音保存、来电弹屏、客户资料管理、数据统计等功能。   电脑系统，又称电脑操作系统，是用于管理和控制计算机系统中的硬件及软件资源的系统软件，也是计算机系统的内核与基石。它能合理地组织计算机工作流程，有效地利用这些资源为用户提供一个功能强大、使用方便、可扩展的工作环境，从而在计算机与其用户之间起到接口的作用。常见的操作系统有BSD、Mac OS X、Windows Phone和z/OS等，除了Windows和z/OS等少数操作系统，大部分操作系统都为类Unix操作系统。操作系统的主要功能是资源管理，程序控制和人机交互等。计算机系统的资源可分为设备资源和信息资源两大类。设备资源指的是组成计算机的硬件设备，如中央处理器，主存储器，磁盘存储器，打印机，磁带存储器，显示器，键盘输入设备和鼠标等。信息资源指的是存放于计算机内的各种数据，如文件，程序库，知识库，系统软件和应用软件等。 如何选择适合自己的一款外呼系统？ 1、 符合自己业务 首先需要满足自己业务需求，并不是功能越多，越复杂越好。而是满足自己。越简单操作方便才能提高工作效率。 2、 选择经验丰富的呼叫中心公司 一家经验丰富的公司，资深的团队。他们的系统肯定是十分稳定，具备处理疑难杂症的能力。系统出现问题第一时间给出解决方案。 3、 选择售后服务及时的公司 从一家公司售后服务就能看出这家公司的实力，要是售后服务及时，快速的解决问题。这家公司肯定具备很强的实力。这一点至关重要。呼叫中心系统需要硬件支持，网络环境稳定。才能稳定使用。这些因素都有可能导致系统无法使用。自己又不懂，这时就需要售后的及时响应了。售后服务及时的公司非常重要，能有效的避免由于系统异常造成的损失。 4、 选择支持定制化开发的公司 公司越大的、越知名的公司很少支持定制化的开发。所以自己业务有变动。调整系统的就需要定制化开发了。所有并非公司越大越好。 5、 支持本地搭建 对于数据敏感的需选择本地搭建系统。虽然市场上有一些非常便宜的呼叫中心系统，都是采用租用的方式。有一定的数据风险。 添闰通讯致力于帮助企业构建与客户的无缝连接，提升企业效率，降低运营成本，通过不断坚持技术创新，关注企业运营痛点，帮助企业不断获得成功。 公司注重产品技术研发，拥有10年以上工作经验的开发团队，并配备经验丰富的运维工程师为客户提供7x24小时的技术支持

电话销售外呼系统软件有沸思外呼、电话外呼、易电销宝自动拨号助手、电销云呼叫、拨号多多、电话助手。 1、沸思外呼 一款具有回拨、自动拨号、移动CRM、防封卡等功能于一体的外呼系统软件。拥有日常外呼数据统计、跟进提醒和CRM管理等功能，本机号码外显，客户回拨方便。 2、电话外呼 一款实用的外呼系统软件，提供极速外呼、客户管理、数据统计、防封模式等功能，可以有效避免高频封号。公司高层可以轻松查看、管理整个团队的销售情况，方便查看复盘，能够提高工作效率。 3、易电销宝自动拨号助手 一款多功能外呼软件，通过电话销售就可以拓展客户。它的快速短信回访功能，化身手机管家，能够提高用户满意度、稳定通话功能、智能选择通话线路、优化通话质量。 4、电销云呼叫 一款拥有多种外呼方式的外呼系统软件，卡1卡2切换拨打拨打、双卡轮拨、单卡预警、高级模式、IP拨号等。号码导入方式多样化，支持Excel、txt、qq、vx等。能够记录已拨通、已拨打、近期拨打号码。 5、拨号多多 一款拥有自动拨号、智能导入、快速拨号、数据安全等功能的软件，能够实现自动外呼功能。打开摄像头扫一扫，即可拨打号码。通话数据只存在本地，隐私泄漏风险小。 6、电话助手 为以电话销售方式为主的公司提供服务，它可以对呼出的号码进行智能监控，避免频繁呼出相同号码对客户的困扰。能记录客户资料和联系情况、客户状态和跟进情况。实时同步外呼记录，提高工作效率。

电销外呼系统app有 1、华翔云语电销APP 华翔云语电销APP采用的是回拨模式的防封号，在防封能力最好的存在之一，因此在电话销售中，无论我们联系多少客户，打多少电话，都不会因为高频而被封号，还是要注意用户投诉啦。 2、剑夆外呼系统 外剑夆外呼系统还搭载三大运营商线路，不仅可以最大可能的帮助大家防止封号，基本可以防止90%左右的封号概率，同时保障与客户之间的通话质量。 3、掌上通讯app 掌上通讯app一款专业的电销防封号软件，先不说该软件的其他的作用，就单单是用于电话销售防封号上的效果，就是首屈一指的存在。在打电话上还可以实现日呼300-500电话量，高频不易封号。 4、世讯电话销售外呼软件 四川成都云CC呼叫中心，打造自建云电销系统、电话销售软件管理系统、电话机器人营销外呼软件、搭建云呼叫中心系统，客服联络中心服务热线电话系统、电话自动拨号方案，提供客服呼叫中心、云呼叫中心、外呼类呼叫中心以及AI呼叫系统，自动生成工作报表直观反映工作绩效和客户需求，全方位提高企业发展效率。 5、容联七陌电话销售外呼软件 容联七陌手下的云电销电话销售管理系统，服务对象针对于企业级电销平台，能有效助力销售提高成单转化率，提高销售工作效率的同时，降低企业管理成本，帮助企业电销团队快速开展业务，满足不同团队的使用场景需求，平台稳定性强，售后有保障。

如果您使用的是华为手机，添加门禁卡需满足以下条件：
1、需要确保手机的NFC 打开，且网络状态正常；
2、查看手机是否支持；
3、同时将华为钱包升级至华为应用市场能看到的最新版本（请勿在第三方应用市场下载钱包）。
请根据您的钱包版本操作：
查看钱包版本方法：钱包 > 我的 > 关于
一、华为钱包版本9.0.13.206或以上：
1、在华为钱包 > 智卡 > 门禁卡，进入添加门禁卡页面。
2、点击模拟实体门禁卡，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门禁卡。
3、模拟成功后编辑门禁卡样式和名称，然后点击完成添加成功。
二、华为钱包版本9.0.9.301-9.0.13.206：
1、在华为钱包 > 卡包 > + > 门禁卡，进入“添加门禁卡”页面。
2、点击模拟实体门禁卡，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门禁卡。
3、模拟成功后编辑门禁卡样式和名称，然后点击“完成”添加成功。
三、华为钱包版本9.0.9.301以下：
1、在华为钱包 > 卡包 > + > 钥匙，进入“添加门钥匙”页面。
2、点击模拟，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门钥匙。
3、模拟成功后编辑门钥匙样式和名称，然后点击“完成”添加成功。

可视电话门禁的安装如下： 工具：可视电话。 1、把门禁装在不会受到暴晒雨淋的位置，安装高度1.5米，应当考虑室外到室内之间是否有低障碍物，要不然信号会下降，影响到电话门禁的正常使用。 2、根据现场布线进行安装，同时做好接地处理。一般门铃的布线是四芯线布线即可，如果要一台主机拖几台室内机的话，室内机与室内机之间则需要八芯线连接。至于多个室外机拖多个室内机的话有的厂家的门铃需要配电源适配器，有的则不需要，这个详细咨询厂家才可知晓。 3、安装完成后，重复检查没有错后，才能通电。无线门铃的三个组成部分组成一个无线系统，系统内的各个部分相互通信，实现语音对讲或可视语音对讲、监控、拍照和开锁等功能。 办门禁卡需要注意的问题： 1、交给小区物业工作人员的资料都会输入到门禁里面，因此业主们前往要保管好自家的门禁卡，要是被陌生人捡到的话，也许会做出违法乱纪的事情，造成家里财产丢失的问题。 2、不是每一个小区的门禁卡都是统一进行办理的，因此业主在搬进新房之前，务必要到小区物业办事处了解关于门禁卡的事项，要是大家没有马上办理门禁卡，也许会被小区里面的保安拦到外面，不让进入小区。